Communication et Assertivité : s’affirmer dans ses relations professionnelles
Durée : 2 jours soit 14 heures | 6 à 10 personnes
Tout professionnels souhaitant développer ses capacités à établir des relations positives
Prérequis : Aucun pré requis
« Ni hérisson, ni paillasson »
« Communiquer de façon assertive, c’est exprimer ses pensées, ses sentiments et ses façons de voir par des mots ou des gestes d’une façon calme, honnête et appropriée, tout en voulant connaître les sentiments, les pensées et les façons de voir de l’autre. Ceci implique deux types de respect : le respect de soi-même en exprimant ses besoins, ses goûts, ses idées et ses droits et le respect de l’autre en reconnaissant les besoins, les goûts, les idées et les droits de l’autre » J-M Boisvert & M Beaudry – S’affirmer et communiquer.
Objectifs pédagogiques
• Handicap et préjugés : levons les tabous Identifier et gérer ses réactions dans la vie professionnelle
• Développer une communication positive, acquérir les outils de communication assertive
• Développer son assertivité et son capital sympathie
• Mieux se connaître et maîtriser ses émotions
• Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
Les +
Cette formation alterne exercices pratiques et apports théoriques avec une large place accordée à la pratique.
Des entraînements sous forme de sketches reprenant les situations les plus couramment vécues par les participants, garantissent une réelle appropriation de la méthode.
La méthode pédagogique vise à introduire une situation de travail dans la salle de formation. Ceci crée du rythme et amène une dynamique propice à l’apprentissage.
Thèmes traités
• Identifier son mode de communication dans des situations professionnelles vécues comme difficiles
• Les incontournables de la communication interpersonnelle
• S’affirmer tranquillement dans une situation conflictuelle : ni fuite, ni agressivité, ni manipulation, ni passivité
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