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Accueil du public en situation de Handicap en Organisme de Formation
Durée : 1 journée | 1 à 10 personnes
Tout salarié en contact avec des personnes en situation de handicap
Prérequis : Aucun prérequis
La loi Avenir professionnel « pour la liberté de choisir son avenir professionnel » oblige, à compter du 1er janvier 2021, les organismes de formations souhaitant faire financer leurs formations par des fonds publics ou mutualisés, à détenir la certification QUALIOPI.
Cette certification est sensible à la notion de handicap et accorde à ce titre un critère à part entière sur la notion d’accueil, d’orientation, de formation et d’accompagnement des publics en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens de prestation) »
Cette sensibilisation vous permettra de mieux connaitre les différents types de handicap, de s’approprier les bonnes pratiques d’accueil de public en situation de handicap et de maîtriser les acteurs externes à mobiliser.
Objectifs pédagogiques
• Connaitre la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées
• Appréhender le handicap et les différentes déficiences ; leurs conséquences
• Identifier les acteurs externes du handicap
• Lever les freins liés aux représentations du handicap
• Changer les regards et les postures face à une personne en situation de handicap
Les +
Cette formation, axée sur les principes de la pédagogie active, propose des quiz ludiques, des jeux pédagogiques, des études de cas et des mises en situation. Formation concrète et participative pour un meilleur ancrage des nouvelles connaissances et savoir-faire.
La pédagogie alterne apports théoriques et exercices pratiques.
Thèmes traités
La loi du 11 février 2005 : focus sur les éléments clés
Les droits des personnes en situation de handicap
Droits de la personne, obligation de l’entreprise
Le handicap de quoi parle-t-on vraiment ?
Définition du handicap : les concepts fondamentaux
Déficience, désavantage et handicap
La situation de handicap au travail
Les différentes déficiences et leurs conséquences
Les différentes déficiences : définition, manifestations et conséquences au travail
Repérage des préjugés associés
Les moyens pour compenser le handicap
Communiquer avec une personne en situation de handicap et au sein de son équipe
Les bons gestes face à une personne ayant une déficience motrice
Communiquer avec une personne ayant une déficience auditive
Accompagner une personne ayant une déficience visuelle
Adapter sa communication avec une personne ayant une
Déficience intellectuelle
Gérer la relation avec une personne ayant une déficience psychique
Les acteurs et partenaires handicap
Quels acteurs externes : Cap Emploi/ Ressource Handicap / AGEFIPH/ FIPHFP/MDPH
Quelles prestations mobiliser
Construction de la cartographie des acteurs
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Management : animez et dirigez une équipe de proximité
Structurer son équipe, formater ses objectifs, définir un cadre de fonctionnement, communiquer efficacement et piloter l'équipe pour réaliser les objectifs définis par la direction grâce à la délégation, le suivi et le contrôle ainsi que les entretiens [...]
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Management/[BUZZ]
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Qualité de vie au travail
Prévenir les situations de travail à risques
Cette formation permet aux acteurs de l’entreprise, participant à la politique de prévention des RPS de repérer les situations de travail à risque qui emandent une régulation de l’activité, de les analyse et de définir des axes d’amélioration.
Qualité de vie au travail
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Cette formation permet de sensibiliser l’encadrement sur l’impact des pratiques managériales sur la prévention des rps. Elle permet de rendre acteur le manager et de l’ouiller pour repérer les leviers et agir sur les causes et les pratiques pour renforcer [...]
Qualité de vie au travail
Sensibiliser à une démarche QVT
Initier une démarche QVT ne peut être de l’initiative seule de la direction ou des représentants du personnel. L’ensemble des collaborateurs doivent se l’approprier pour en être moteur. Cette formation permet de partager les enjeux d’une telle démarche [...]
Qualité de vie au travail
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Qualité de vie au travail
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Cette journée de formation permet de construire un plan d’actions à partir des données d’analyse d’exposition aux risques. Il s’agira de définir des actions concrètes, qui traiteront les champs organisationnels, techniques et humains.
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La souffrance au travail peut se manifester sous des formes très variées : stress, solitude, harcèlement, burn-out… Il est parfois difficile de détecter cette souffrance chez un salarié et de savoir quand et comment intervenir. Il existe néanmoins des [...]
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De nos jours, les professionnels doivent faire face à un public de plus en plus difficile, impatient et exigeant. Il apparait nécessaire et urgent de préserver une relation de qualité pour le bien-être du professionnel. Nous verrons au cours de ces 2 [...]
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De nos jours, les professionnels doivent faire face à un public de plus en plus difficile, impatient et exigeant. Il apparait nécessaire et urgent de préserver une relation de qualité pour le bien-être du professionnel. Nous verrons au cours de ces 3 [...]
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Développer les pratiques professionnelles et renforcer l’efficacité collective
Ateliers de dialogue et d’expression
« La compétence collective est perçue comme une résultante, elle émerge à partir de la coopération et de la synergie existantes entre les compétences individuelles ». ?
L’enjeu consiste par cette action à conduire [...]
Efficacité professionnelle
Formation de formateurs occasionnels
Être formateur ne s'improvise pas ! Lors de cette formation, vous mettrez en œuvre notre méthode pour concevoir une formation motivante et efficace, l'animer avec aisance, et évaluer les acquis de la formation.
Vous mettrez en pratique des techniques [...]
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Vous utilisez les fonctionnalités de Word et Excel les plus courantes. Cependant, vous consacrez un temps
incroyablement long à certaines tâches et vous avez parfois le sentiment de "bricoler" et de perdre ainsi un temps précieux. Il existe des fonctionnalités [...]
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Word Niveau 1
L’utilisation d’un traitement de texte Word n’est pas si évidente. C’est pourquoi, il est essentiel d’acquérir les bonnes méthodes de travail qui vous permettront de concevoir rapidement vos documents.
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Word Niveau 2
Word permet de créer rapidement des documents de qualité. À l’issue de cette formation, vous maîtriserez les fonctionnalités avancées de Word qui vous feront gagner du temps pour produire rapidement des documents professionnels et réaliser des envois [...]
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Word Niveau 3
Spécialement conçue pour des utilisateurs avertis, cette formation apporte les méthodes et outils pour concevoir des documents longs et structurés de type rapports, compte-rendus,
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Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Excel Niveau 2
Excel est un véritable outil de gestion permettant d’analyser et d’anticiper les résultats de
l’entreprise. La puissance d’Excel est pourtant rarement exploitée. Vous gagnerez du temps,
vous éviterez des manipulations inutiles et optimiserez vos tableaux.
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Excel Niveau 3
Utiliser rationnellement Excel, c’est l’assurance de gagner du temps. Cette formation vous permettra, au travers d’études de cas et d’exemples très concrets, de maîtriser et de combiner les fonctionnalités les plus avancées d’Excel.
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Remanié à volonté, la fonction Tableau Croisé Dynamique vous permet d’obtenir différents traitements. Cette fonctionnalité, très puissante, doit son succès à sa facilité d’utilisation.
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Access
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Bureautique/[Éligible C.P.F.]
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Cette formation vous apportera les bases pour réaliser en quelques clics des présentations claires et attractives.
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
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Vos diaporamas n’ont pas l’impact escompté. Venez découvrir comment réussir un diaporama.
À partir de règles simples et efficaces mettez en image vos idées et transformez vos présentations PowerPoint en véritables supports visuels.
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Outlook
Outlook est un véritable outil de la gestion du temps et de l’organisation du travail. Il contribue fortement à
l’efficacité individuelle et collective. Il recèle des fonctionnalités très utiles et souvent méconnues : gestion
automatique des messages, [...]
Bureautique/[Éligible C.P.F.]
Le pack débutant
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Chassez les erreurs de vos écrits
Qui n’a jamais eu de doute sur une règle de grammaire ou d’orthographe ? Conçue dans un esprit ludique,
dédramatisant, simple et efficace, cette formation offre les moyens de se réconcilier avec l’orthographe et
la grammaire pour améliorer son français [...]
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Pour gérer les priorités quand tous les travaux qui vous sont confiés sont "urgents", mais aussi, progresser
dans les domaines de la communication orale et écrite. Cette formation vous sera très utile.
Vous y trouverez une "boîte à outils" et des [...]
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Bien rédiger des écrits professionnels c’est 50% de réflexion suivi de 50% d’écriture.
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Administratif/Accueil
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Administratif/Accueil/Communication
L’accueil téléphonique performant
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Préparation aux tests TOEIC
Depuis plus de 30 ans, les tests TOEIC sont la référence en matière d’évaluation des
compétences en langue anglaise utilisées dans un contexte professionnel.
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Brush-up your English
Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, cette formation vous permettra de vous « décomplexer » lorsque vous devrez vous exprimer en anglais. Les séances sont entièrement conduites en anglais. Éligible au CPF
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Avec l’internationalisation des échanges et le développement de l’e-business, les entreprises demandent de plus en plus à leurs collaborateurs de maitriser les connaissances de base de l’anglais. Cette formation vous permettra d’acquérir du vocabulaire [...]
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Préparation au test LINGUASKILL from Cambridge
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Communiquer avec la Process comm
Découvrez qui vous êtes, qui sont les autres, comment mieux vous gérer et mieux gérer vos relations et vos conflits avec les autres. La Process Com® est un outil particulièrement puissant et ludique à utiliser sans
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Communication/Efficacité professionnelle
Agir face à l’agressivité en milieu professionnel
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes favorisent les relations conflictuelles. Une prise de recul et un entrainement sont nécessaires [...]
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