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Fédération de la Formation Professionnelle Datadocké

Formation Administratif/Accueil

La Boîte à Outils de l’assistant(e) Efficace

La Boîte à Outils de l’assistant(e) Efficace

Durée : 3 à 4 jours répartis sur 3 à 4 semaines | Groupe de 2 à 6 personnes

Pour assistant(e)s, secrétaires
Prérequis : Aucun prérequis

Gagner du temps, s’organiser et gérer les priorités

Pour gérer les priorités quand tous les travaux qui vous sont confiés sont "urgents", mais aussi, progresser dans les domaines de la communication orale et écrite. Cette formation vous sera très utile.
Vous y trouverez une "boîte à outils" et des méthodes propres à votre fonction.

Ça m'intéresse ! Télécharger la fiche en PDF

Objectifs pédagogiques

• Positionner pleinement son role d’assistante dans l’organisation
• Optimiser son organisation.
• Gérer les priorités et les imprévus
• Mettre en place des outils pour faciliter le travail en équipe

Les +

• La pédagogie est participative et individualisée. Nombreux exercices et études de cas.
• L’organisation de la formation sur 3 à 4 semaines permet des allers retours entre pratique et théorie.
• Réalisation d’un guide de procédures.

Thèmes traités

Situer sa fonction
• Votre poste actuel, vos missions

Professionnaliser sa communication
• Assurer un accueil physique et téléphonique irréprochable
• Organiser le travail en équipe avec l’aide d’un guide de procédures
• Faciliter l’accès aux informations pour favoriser l’autonomie de l’équipe
• Clarifier les attentes du manager et de l’équipe

Gérer efficacement son temps
• Repérer les tâches urgentes, importantes
• Organiser des réunions sans difficultés
• L’outil informatique au service de votre temps

Transmettre des informations écrites percutantes
• Améliorer sa rédaction
• Rédiger des courriers, des e-mails en respectant les normes de présentation
• La prise de notes et la rédaction de compte-rendu

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