Le manager doit aujourd’hui être capable de piloter, animer et motiver une équipe. Il doit également interagir en permanence avec le reste de l’entreprise et les clients ou fournisseurs extérieurs. Ces différentes compétences nécessitent une communication efficace qui va permettre à la fois de faciliter les relations inter-personnelles et également d »améliorer la performance individuelle et collective. Ce savoir-faire s'appuie sur un ensemble de méthodes et de techniques pragmatiques.
Dynamique et immédiatement opérationnelle, cette formation à la communication s'adresse à tous ceux qui ressentent le besoin d'enrichir leurs pratiques de communicant avec des outils concrets.
• Communiquer efficacement pour favoriser les relations en interne/externe • Développer une posture gagnant/gagnant dans les échanges • Renforcer les attitudes proactives dans la gestion des situations de tensions
Identifier ce qui compose la communication • Repérer les attitudes aidantes / attitudes bloquantes • Maintenir et développer une communication constructive
