Prévention & culture du risque

Agir face à l’agressivité en milieu professionnel

Descriptif

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes favorisent les relations conflictuelles.

Une prise de recul et un entrainement sont nécessaires pour acquérir les savoir-faire adéquats et gérer les situations difficiles, que ce soit en interne ou en externe.

• Connaître son mode de fonctionnement face à l’agressivité •Réagir face à l’agressivité •Se préserver en situation d’agressivité

• Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits • Identifier les prémices et caractéristiques des situations conflictuelles • Utiliser les outils de communication et méthodes efficaces pour gérer les situations difficiles • Gérer et sortir du conflit de manière constructive

Durée
2 jours
Public
Tout professionnel souhaitant développer ses capacités à établir des relations positives et sortir des conflits
Prérequis
Pas de prérequis
Effectif
Groupe de 4 à 10 personnes
Éligible cfp
Non
Intervenant
Consultant
Recevoir le programme détaillé
« Pour votre offre sur mesure,
nous sommes là pour vous conseiller »
19/20
C'est la note moyenne à nos
formations par nos stagiaires
Depuis 20 ans nous accompagnons salariés et demandeurs d'emplois dans leur évolution professionnelle. Nous mesurons leur satisfaction après chaque prestation.

Laissez-nous vos coordonnées !

Un conseiller vous recontactera pour vous apporter une solution personnalisée.